ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?

Пожалуйста, обратите внимание, что адресная доставка осуществляется до входа в здание.

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии.

Что делать, если оплаченный товар не доставлен?

Мы страхуем весь товар, который отправляем в другие города. В случае отсутствия (по каким-либо причинам) Вашего товара в офисе перевозчика, мы в течение 2 — 3 дней отправим Вам новый товар.

Возможно ли подъехать к Вам в магазин и купить товар на месте, не оформляя предварительно заказ?

Нет. Чтобы необходимый Вам товар был в наличии на складе магазина, просим предварительно оформить заказ.
Вы можете оформить предварительный заказ, отправив нам письмо, или позвонив нам по телефонам: 099-787-22-86, 095-662-89-13
После заказа товар резервируется на 2 дня.

Как отменить заказ?

Вы можете отменить заказ по телефонам: 099-787-22-86, 095-662-89-13

Может ли измениться стоимость заказа в процессе его выполнения?

Стоимость заказа согласовывается в момент его оформления с нашим менеджером и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.

Возврат

Иногда случается, что изделие отрабатывает не так, как ожидалось: не полностью отстреливает свои заряды, фитиль прогорает, а работа не начинается и т.д. Это случается крайне редко, но бывает. Если с изделием, купленным у нас, произошел подобный казус, и вы хотите обменять его на другое или вернуть деньги, напишите нам письмо и прикрепите фотографии бракованного изделия, на которых видна причина для возврата.

Какие общие правила безопасности при запуске фейерверков?

Перед использованием пиротехнического изделия обязательно читайте инструкцию по эксплуатации, указанную на упаковке пиротехнического изделия! Соблюдайте безопасное расстояние!!!
Расстояние от пиротехнического изделия до ближайших строений, деревьев, легковоспламеняемых жидкостей, линий электропередач должно быть не менее 30 метров. Точное расстояние для конкретного изделия указано в инструкции на его упаковке!
Все пиротехнические изделия предназначены для использования на открытом воздухе! Если изделие не сработало, не подходите к нему в течение 10-15 минут. Не пытайтесь заставить изделие работать, если оно не сработало по любым причинам. При использовании, установке, поджоге пиротехнического изделия ни в коем случае не наклоняйтесь над ним!!! Все работы старайтесь производить на расстоянии вытянутых рук от изделия.
СТРОГО СОБЛЮДАЙТЕ ИНСТРУКЦИЮ ЭКСПЛУАТАЦИИ, УКАЗАННУЮ НА УПАКОВКЕ КАЖДОГО ФЕЙЕРВЕРКА!

Если фейерверк сертифицирован — он абсолютно безопасен?

Абсолютно безопасной пиротехники не бывает. Сертификат соответствия подтверждает то, что данное изделие соответствует нормам законодательства. Безопасность зависит от соблюдения правил использования фейерверка.