Питання та відповіді

Чи здійснюєте Ви доставку до квартири та підйом на поверх?

Будь ласка, зверніть увагу, що адресна доставка здійснюється до входу в будівлю.

На сайті вказано, що товару немає в наявності, чи можна його замовити?

Ви можете залишити свою адресу електронної пошти й ми надішлемо Вам повідомлення, як тільки товар з’явиться в наявності.

Що робити, якщо оплачений товар не було доставлено?

Ми страхуємо весь товар, який відправляємо в інші міста. У разі відсутності вашого товару в офісі перевізника, ми протягом 2 – 3 днів відправимо Вам новий товар.

Чи можливо під’їхати до Вас в магазин і купити товар на місці, не оформляючи попередньо замовлення?

Ні. Щоб необхідний Вам товар був у наявності на складі магазину, просимо попередньо оформити замовлення. Ви можете оформити попереднє замовлення, відправивши нам лист, або зателефонувати нам за телефонами: 099-787-22-86, 095-662-89-13
Після замовлення товар резервується на 2 дні.

Як скасувати замовлення?

Ви можете скасувати замовлення за телефонами: 099-787-22-86, 095-662-89-13

Чи може змінитися вартість замовлення в процесі його виконання?

Вартість замовлення узгоджується в момент його оформлення з нашим менеджером і залишається незмінною до моменту доставки та оплати. Також, будуть дійсні ті акційні пропозиції, які діяли на момент оформлення замовлення.

Повернення

Іноді трапляється, що виріб відпрацьовує не так, як очікувалося: не в повному обсязі відстрілює свої заряди, або гніт прогорає, а робота так і не починається, та інше. Це трапляється рідко, але буває. Якщо із виробом, який ви придбали у нас, стався подібний казус, і ви хочете обміняти його на інше або повернути гроші, напишіть нам лист і прикріпіть фотографії бракованого виробу, на яких зафіксована причина для повернення.

Які загальні правила безпеки при запуску феєрверків?

Перед використанням піротехнічного виробу обов’язково читайте інструкцію експлуатації, зазначену на упаковуванні піротехнічного виробу! Дотримуйтесь безпечної відстані !!!
Відстань від піротехнічного виробу до найближчих будівель, дерев, легкозаймистих рідин, ліній електропередач, повинна бути не менше 30 метрів. Точна відстань для конкретного виробу вказана в інструкції на упаковуванні!
Всі піротехнічні вироби призначені для використання на відкритому повітрі! Якщо виріб не спрацював, не підходьте до нього протягом 10-15 хвилин. Не намагайтеся змусити виріб працювати. При використанні, установці, підпалі піротехнічного виробу ні в якому разі не нахиляйтеся над ним !!! Всі роботи намагайтеся проводити на відстані витягнутих рук від виробу.

РЕТЕЛЬНО ДОТРИМУЙТЕСЬ ІНСТРУКЦІЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ, ВКАЗАНУ на упаковуванні КОЖНОГО феєрверку!

Якщо феєрверк сертифікований — він абсолютно безпечний?

Абсолютно безпечної піротехніки не буває. Сертифікат відповідності підтверджує те, що цей виріб відповідає нормам законодавства. Безпека залежить від дотримання правил використання феєрверку.